一流公司員工必須熟練掌握的七種工具
——諾成企業(yè)管理咨詢推薦
▋SWOT分析法
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Strengths：優(yōu)勢
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Weaknesses：劣勢
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Opportunities：機(jī)會
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Threats：威脅
意義：幫你清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會，防范可能存在的風(fēng)險與威脅，對我們的成功有非常重要的意義。
▋PDCA循環(huán)規(guī)則
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Plan：制定目標(biāo)與計(jì)劃
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Do：任務(wù)展開，組織實(shí)施
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Check：對過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查
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Action：糾正偏差，對成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃
意義：每一項(xiàng)工作，都是一個pdca循環(huán)，都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果，并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時進(jìn)入下一個循環(huán)，只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項(xiàng)工作，完善自己的人生。
▋6W2H法
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What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)
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Why：做這項(xiàng)工作的原因
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Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人
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When：在什么時間、什么時間段進(jìn)行工作
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Where：工作發(fā)生的地點(diǎn)
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Which：哪一種方法或途徑
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How：用什么方法進(jìn)行
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How much：需要多少成本
意義：做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用6W2H，能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時間。
▋SMART原則
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Specific 具體的
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Measurable 可測量的
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Attainable 可達(dá)到的
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Relevant 相關(guān)的
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Time based 時間的
有的又如此解釋此原則
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S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)
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M代表可度量(Measurable)，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的
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A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)
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R代表現(xiàn)實(shí)性(realistic)，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察
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T代表有時限(time bound)，注重完成績效指標(biāo)的特定期限
意義：人們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。
▋時間管理-重要與緊急
A、重要且緊急
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緊急狀況
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迫切的問題
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限期完成的工作
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你不做其他人也不能做
B、重要不緊急
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準(zhǔn)備工作
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預(yù)防措施
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價值觀的澄清
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計(jì)劃
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人際關(guān)系的建立
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真正的再創(chuàng)造
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增進(jìn)自己的能力
C、緊急不重要
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造成干擾的事、電話
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信件、報(bào)告
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會議
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許多迫在眉捷的急事
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符合別人期望的事
D、不重要不緊急
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忙碌瑣碎的事
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廣告函件
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電話
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逃避性活動
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等待時間
優(yōu)先順序=重要性*緊迫性
意義：在進(jìn)行時間安排時，應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序，要學(xué)會“彈鋼琴”。
對工作要有前瞻能力，防患于未然，如果總是在忙于救火，那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動之中。
▋任務(wù)分解法[WBS]
即Work Breakdown Structure，如何進(jìn)行WBS分解：目標(biāo)→任務(wù)→工作→活動
WBS分解的原則：
將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動可直接分派到個人去完成；每個任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。
WBS分解的方法：
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至上而下與至下而上的充分溝通
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一對一個別交流
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小組討論
WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)：
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分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰
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邏輯上形成一個大的活動
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集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)
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所有活動全部定義清楚
意義：學(xué)會分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細(xì)，你才能心里有數(shù)，才能有條不紊地工作，才能統(tǒng)籌安排你的時間表。
▋二八原則
巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的?！?按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。
舉例說明：
80%的銷售額是源自20%的顧客
80%的電話是來自20%的朋友
80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品
80%的財(cái)富集中在20%的人手中
意義：這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾，善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。
小編：Amy